Términos y
Condiciones Generales “DIGITAL MEDIA XXI”, S.A.P.I., de C.V.
“DIGITAL MEDIA XXI”, S.A.P.I., de C.V. (en adelante “DIGITAL MEDIA”), es una persona
moral encargada de recabar la opinión de los usuarios en relación a asuntos de
carácter social mediante encuestas realizadas a través de la plataforma
denominada como whatsapp y Messenger, por
medio de la tecnología brindada por un chatbot
(en adelante “LA PLATAFORMA”)
Es importante que antes de contestar la encuesta dentro de LA PLATAFORMA
conozcas los “Términos y Condiciones Generales” que ponemos a tu disposición,
puesto que todas las relaciones jurídicas y comerciales que establezcas con DIGITAL
MEDIA serán regidas por lo establecido en los mismos. Si deseas contestar en alguna
de las encuestas que DIGITAL MEDIA tiene para ti, es necesario que aceptes lo
dispuesto en este instrumento.
La
persona que visita y contesta las encuestas realizadas dentro de LA PLATAFORMA
(en adelante “EL USUARIO”) al acceder y responder la encuesta que se despliegue
en su dispositivo, una vez aceptados los presentes Términos y Condiciones,
podrá resultar beneficiado de entre los 1,000 (un mil) participantes, en está
única ocasión con un obsequio que consiste en un Smartphone Samsung Galaxy Z
Flip4, color gray con 256 gb de memoria.
Los presentes “Términos y Condiciones Generales” no constituyen una
limitación o restricción en los derechos de nuestros usuarios, solamente en
ellos se enuncian las condiciones generales de los servicios brindados por DIGITAL
MEDIA.
Cuando se enuncien EL USUARIO y DIGITAL MEDIA de manera conjunta, se les
denominará como “LAS PARTES”.
Al momento de realizar cualquier tipo
de interacción con LA PLATAFORMA, tales como llenado de casillas, marcas,
opciones o botones, EL USUARIO estará aceptando de manera expresa el contenido
del presente instrumento, reconociendo que la relación jurídica y comercial con
DIGITAL MEDIA, es plenamente vinculante y las obligaciones de LAS PARTES se
rigen por los presentes “Términos y Condiciones Generales”, así como por la
legislación vigente y aplicable a la Ciudad de México.
Una vez aceptados los Términos y
Condiciones el usuario podrá responder las preguntas formuladas por DIGITAL MEDIA. Todos los datos proporcionados se
encuentran protegidos bajo nuestro “Aviso de Privacidad”, el cual podrás
consultar en https://digitalmediaxxi.com/privacidad.htm
II. Transmisión de
información y utilización de la misma.
Una vez autorizados los presentes Términos
y Condiciones, EL USUARIO podrá acceder y responder la encuesta que se
despliegue en su dispositivo. Es importante mencionar que la encuesta que se
desplegará en el dispositivo de EL USUARIO, va dirigida única y exclusivamente
para personas mayores de 18 (dieciocho) años y que vivan en el Estado de México.
Para poder contestar la encuesta es necesario, que EL USUARIO comparta a
DIGITAL MEDIA de manera enunciativa más no limitativa, los datos que se
enuncian a continuación:
·
Nombre y/o apodo
·
Teléfono móvil
Dichos datos podrán ser utilizados por
DIGITAL MEDIA para establecer comunicación entre LAS PARTES, para enviar
mensajes referentes a alguna operación comercial, para promocionar un beneficio
o para cualquier otro asunto que a DIGITAL MEDIA le parezca conveniente.
Autorizando el presente Instrumento, EL
USUARIO otorga su consentimiento para que DIGITAL MEDIA lo contacte para
cualquiera de los fines precisados anteriormente.
III. Requisitos para ser acreedor del
beneficio
Requisitos. Para poder ser acreedor del beneficio, EL USUARIO debe (i) tener al
menos 18 años; ii) declarar y garantizar que no actúa
en nombre, ni en beneficio de ninguna otra persona; (iii)
que viva en el Estado de México iv) únicamente haber
respondido la encuesta 1 (una) sola vez, en caso contrario EL USUARIO no podrá
ser acreedor del beneficio.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, se entiende que EL USUARIO
cumple con los requisitos mencionados en el párrafo anterior.
IV. Entrega del beneficio.
Una vez que DIGITAL MEDIA haya elegido
al USUARIO que obtendrá el beneficio (de manera discrecional), se le notificará
a dicho usuario en un plazo que no podrá exceder de 10 (diez) días hábiles de
tomada la decisión.
Ahora bien, para que El USUARIO pueda
obtener el beneficio, deberá proporcionar a DIGITAL MEDIA la dirección de su
domicilio para que pueda ser enviado el beneficio en un plazo de 5 (cinco) días
hábiles sin costo alguno para El USUARIO.
V. Vigencia.
LAS PARTES expresan que la vigencia de la presente encuesta será de 6 (seis)
semanas, la cual comenzará a contar a partir del 1 de Febrero
de 2023.
VI. Modificaciones.
En caso de que sea necesario realizar alguna modificación al presente
documento se le notificará al usuario con una antelación de 5 (cinco) días naturales
ya sea por SMS, Messenger, WhatsApp o llamada telefónica. Si
pasado este plazo, el usuario no ejerciera sus derechos de cancelación, se
entenderá que se da por enterado de tales modificaciones y que expresa su plena
conformidad respecto las mismas, por lo que se reserva a ejercer cualquier
acción legal frente a DIGITAL MEDIA sobre el contenido de las nuevas
disposiciones.
VII. Propiedad
Intelectual.
Los sitios web, plataforma digital, contenidos y elementos gráficos,
tales como marcas, signos distintivos, logotipos, figuras, nombres comerciales,
textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software,
diagramas, presentaciones, elementos de video, fotográficos expuestos en las
plataformas, documentos y archivos, así como cualquier otro derecho de
propiedad intelectual e industrial registrados son propiedad exclusiva de DIGITAL MEDIA y están protegidos por las leyes
de derecho de autor de los Estados Unidos Mexicanos, así como por los tratados
internacionales de los que México es parte.
De acuerdo la Ley de la Propiedad Industrial, en este acto se notifica
al lector sobre la reserva de derechos que realiza DIGITAL MEDIA, sobre la
información relacionada en ésta y todo el material que aparece en la misma,
referente a marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y diseños asociadas
con los productos, que son propiedad de las filiales o terceros que colaboren
con DIGITAL MEDIA.
El USUARIO podrá descargar, visualizar o imprimir la información que se
presente en dicha plataforma única y exclusivamente para fines personales, por
lo que, el uso de cualquier tipo de información presentada en dicha plataforma
con fines distintos al establecido en los presentes Términos y Condiciones
queda estrictamente prohibido, sujetándose a las sanciones previstas en el
Artículo 388, 403 y 404 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad
Industrial, según resulten aplicables.
Bajo ninguna circunstancia se entenderá que EL USUARIO ha adquirido
licencia, concesión o derecho alguno sobre la propiedad industrial e
intelectual de DIGITAL MEDIA, por el uso de su plataforma digital, por lo que
queda expresamente prohibido al usuario reproducir, distribuir, transmitir,
copiar, alterar, modificar, publicar, difundir, disponer, explotar o
comercializar cualquiera de los elementos anteriormente descritos que sean
propiedad de DIGITAL MEDIA. sin la autorización de la misma, por lo que EL
USUARIO, además de las sanciones aplicables por la ley de la materia, será
acreedor del monto de los daños y perjuicios que haya sufrido DIGITAL MEDIA por
la conducta indebida de EL USUARIO.
VIII. Caso fortuito o
fuerza mayor.
DIGITAL MEDIA no será responsable del incumplimiento de las obligaciones
consignadas en este instrumento si éste fuera derivado de caso fortuito o
fuerza mayor. No se entenderá de tal forma las situaciones que deriven de la
contingencia sanitaria derivado del virus SARS-CoV-2.
IX. Avisos y
notificaciones.
“LAS PARTES” acuerdan que el medio idóneo bajo el cual se darán por
enteradas de cualquier aviso o notificación respecto de la relación jurídica y
comercial material de este instrumento será a través del teléfono por medio del
cual EL USARIO se registró y participó en la encuesta y de DIGITAL MEDIA el que
se enuncia en el siguiente punto.
X. Domicilios.
Para efectos de oír y recibir todo tipo de notificaciones, o bien,
cualquier efecto legal que pudiera derivar del presente documento, DIGITAL
MEDIA señala como domicilio el ubicado en Av. Lázaro Cárdenas, No. 2400, Colonia
Residencial San Agustín, municipio San Pedro Garza García, C.P. 66260, en el
Estado de Nuevo León; y el correo electrónico privacidad@naranya.com
XI. Jurisdicción.
Para la interpretación y cumplimiento del presente Instrumento, LAS
PARTES se sujetan a las leyes aplicables y tribunales competentes en la Ciudad
de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera
corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.
La última
modificación realizada a los presentes Términos y Condiciones se efectuó el
22 de febrero de 2023.
Aviso de Privacidad
I. Identidad.
“DIGITAL MEDIA XXI”, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “DIGITAL MEDIA”), con
domicilio en Av. Lázaro Cárdenas, No. 2400 B 71, Colonia Residencial San
Agustin, San Pedro Garza García, C.P. 66220, Nuevo León, México, conforme a lo dispuesto en los
Artículos 3 fracción I y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Protección de Particulares (la “Ley”), pone a su disposición este Aviso de
Privacidad (el “Aviso de Privacidad”), para dar a conocer los términos y
condiciones para el tratamiento de datos personales que de tiempo en tiempo
pueda recabar.
II. Consentimiento.
Con fundamento en el artículo 8 de la
Ley, se considerará como manifestación expresa del consentimiento por parte del
usuario para que DIGITAL MEDIA, en los términos establecidos en el
“Aviso de Privacidad”, recabe y haga uso de sus datos personales, en el
siguiente supuesto:
a) Al momento en que, por medio de la
selección de casillas, botones, incisos, recuadros o cualquier otro elemento
gráfico presentado en la plataforma denominada como whatsapp
y Messenger por medio de la tecnología brindada por un chatbot
desarrollado DIGITAL MEDIA.
Por su parte, DIGITAL MEDIA se
obliga a recabar los datos personales del titular, única y exclusivamente para
los fines que se enuncian en este instrumento, así como darles un tratamiento
adecuado, actuando de manera lícita y conforme al consentimiento del titular.
Asimismo, se obliga a proporcionar en todo momento al titular un servicio de
calidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto al tratamiento de
sus datos personales y/o sensibles, reconociéndolos en todo momento como
información confidencial, salvo los supuestos específicos previstos en la Ley o
en ordenamientos distintos a ésta.
Asimismo, el titular manifiesta que es
sabedor que DIGITAL MEDIA podrá transmitir y dar acceso a sus datos
personales para el cumplimiento las obligaciones que ésta tenga a su cargo
derivadas de la relación jurídica entre las partes, en caso de requerimiento
por la autoridad competente, así como en los demás supuestos señalados en el
Artículo 10 de la Ley.
III. Datos Personales y Finalidad.
Los datos personales (en adelante
“Datos personales”) que serán recabados por DIGITAL MEDIA del usuario mediante
un “Chatbot”, de manera enunciativa,
más no limitativa, los siguientes:
·
Nombre y/o apodo
·
Teléfono móvil
La información personal a la que tenga
acceso DIGITAL MEDIA será utilizada, según corresponda, para poder
llevar a cabo la prestación de los servicios referidos en nuestros “Términos y
Condiciones”, por lo que, de manera enunciativa más no limitativa, DIGITAL
MEDIA, hará uso de la información
para: (i) Contactarlo; (ii) Recabar su opinión en
relación a los asuntos de carácter social, cumpliendo con el objeto de la
relación que da origen al tratamiento de los datos personales; (iii) Crear, cargar y mantener actualizado su perfil en la
base de datos de DIGITAL MEDIA; (iv) Hacer
sabedora de más novedades y del newsletter (v)
cualquier otra razón que DIGITAL MEDIA considere pertinente.
IV. Titularidad.
Cualquier tipo de información señalada
en este “Aviso de Privacidad”, es y será en todo momento propiedad exclusiva
del titular de la persona a quien haga identificada o identificable. Para
efectos de este la relación comercial y jurídica establecida con DIGITAL
MEDIA, se entenderá que ésta será responsable del tratamiento de dicha
información, para los fines señalados en este instrumento, por lo que a partir
de ese momento se entenderá a DIGITAL MEDIA única y exclusivamente como
el tenedor de dicha información, y en todo momento será responsable respecto
del manejo y resguardo de todo tipo de información.
V. Disposición de Datos Personales.
En el momento en que el titular
proporcione a DIGITAL MEDIA los datos personales requeridos con la
finalidad de poder instrumentar la relación jurídica entre las partes, se
entenderá que se han puesto a disposición de DIGITAL MEDIA. Dichos datos
personales serán almacenados en la base de datos que DIGITAL MEDIA
utilice para tal efecto, estableciendo todas las medias técnicas,
administrativas y físicas para proteger los datos personales ante cualquier
situación de pérdida, daño, alteración, destrucción, uso, acceso y tratamiento
distinto a lo señalado en este instrumento.
En el momento en que los datos
personales recabados por DIGITAL MEDIA dejen de ser necesarios para el
cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre las
partes, DIGITAL MEDIA” se obliga a eliminar la información relativa al
titular de la misma, posterior al plazo de 72 (setenta y dos) meses señalados
en el Artículo 11 de la Ley. Una vez cumplido este plazo, DIGITAL MEDIA no
podrá hacer uso de los datos personales del titular, a excepción de las demás
obligaciones que tenga a cargo conforme a lo establecido en otras disposiciones
legales.
VI. Tratamiento de los datos
personales.
Para las finalidades señaladas en el
presente “Aviso de Privacidad”, DIGITAL MEDIA puede recabar los datos
personales de distintas formas, ya sea, a través de la transmisión directa del
titular, o bien, cuando se obtenga la información a través de otras fuentes que
están permitidas por la Ley.
En caso de que DIGITAL MEDIA obtenga
la información del titular de forma indirecta, ya sea a través de una
transferencia consentida o de una fuente de acceso público, DIGITAL MEDIA dará
a conocer el presente “Aviso de Privacidad” en el primer contacto que tenga con
el titular, siempre con la posibilidad de que en cualquier momento el titular
pueda ejercer sus derechos de: acceso, rectificación, cancelación y oposición
conforme al procedimiento establecido en este instrumento.
VII. Datos sensibles.
En caso de DIGITAL MEDIA pudiera
solicitar la obtención de datos sensibles del usuario, ésta se obliga a no
utilizarlos para fines distintos al cumplimiento de la relación comercial y/o
jurídica entre las partes.
VIII. Transferencia de Datos
Personales.
En términos del artículo 68 del
Reglamento de la Ley de Datos Personales y el artículo 36 de dicha ley, el
titular consiente y autoriza expresamente la transferencia de sus datos
personales. Ante tal circunstancia DIGITAL MEDIA, garantiza al titular
que los datos transferidos serán utilizados única y exclusivamente para los
fines de la relación jurídica entre las partes, por lo que las transferencias
realizadas cumplirán en todo momento con lo dispuesto por los artículos 36 de la
“Ley” y 68 de su Reglamento.
IX. Confidencialidad.
Con apego a lo señalado en el Artículo 21 de la Ley, DIGITAL MEDIA”
se compromete a resguardar la información de la que sea titular el usuario de
manera confidencial. Asimismo, las partes se comprometen a conducirse con
confidencialidad respecto de la información que haya sido materia de la
relación jurídica entre las mismas, aún después de que ésta haya cesado o
terminado de manera definitiva.
X. Procedimiento para el ejercicio de
derechos ARCO.
En caso de tener alguna inquietud o
duda acerca de cómo DIGITAL MEDIA lleva a cabo el tratamiento de los
Datos Personales por parte de su titular, o bien, si éste desea ejercer sus
derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”),
el titular de los mismos deberá ponerse en contacto con el Comité de Datos
Personales, enviando un correo electrónico a privacidad@naranya.com, especificando su nombre, dirección de correo
electrónico, teléfono y la razón de su petición, adjuntando documentación
suficiente que permita identificarlo como titular de los Datos Personales. El
Comité de Datos Personales acusará recibo de su solicitud el mismo día que haya
sido recibida, y deberá notificar en un plazo máximo de 20 (veinte) días
hábiles a la persona que tenga registrada en su Base de Datos como titular de
tal información de que se ha iniciado el procedimiento respecto al ejercicio de
los derechos ARCO, con la finalidad de que está lo verifique. La petición será
analizada con apego a la Ley y se le dará la respuesta correspondiente a más
tardar 15 (quince) días hábiles posteriores al día en que la misma haya sido
recibida, a la dirección de correo electrónico utilizada para llevar a cabo la
solicitud.
XI. Revocación del Consentimiento.
Si el titular de los Datos Personales
quisiera revocar el consentimiento, de manera total o parcial, respecto a lo
señalado en el presente Aviso de Privacidad, deberá enviar un correo
electrónico a la dirección privacidad@naranya.com, en el cual, deberá especificar su
nombre completo, domicilio, teléfono y las causas por las cuales desea revocar
su consentimiento, así como el señalamiento de las disposiciones sobre las
cuales desea aplicarlo. Es importante que el titular adjunte la documentación
en la que acredite la titularidad de la información.
Una vez recibida la solicitud de manera
satisfactoria, el Comité de Datos personales notificará al titular de la
información en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles sobre la solicitud
de revocación del consentimiento, con la finalidad de verificar que este siendo
ejecutada por el mismo. Posterior a esto, el Comité dará respuesta a la
solicitud en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles, informándole al
titular a través de su plataforma digital, o bien, por medio de correo
electrónico.
XII. Modificación al Aviso de
Privacidad.
Este Aviso de Privacidad pude ser modificado
para implementar mejoras y/o nuevas medidas de seguridad. Cualquier
modificación al mismo será publicada en https://digitalmediaxxi.com/privacidad.htm. El Aviso de Privacidad modificado
surtirá efectos siete días hábiles después de su publicación.
XIII. Disponibilidad.
El aviso de privacidad integral se
encuentra disponible en https://digitalmediaxxi.com/privacidad.htm. También puedes enviar un correo
electrónico al Comité de Datos Personales solicitando el envío del aviso de
privacidad integral. El Comité de Datos Personales acusará de recibo y enviará
el aviso de privacidad integral a más tardar al día siguiente de la fecha en
que recibió la solicitud, al correo electrónico privacidad@naranya.com
Fecha de última
modificación 22 de febrero de 2023