Aviso de Privacidad
I. Identidad.
“DIGITAL MEDIA XXI”, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “DIGITAL MEDIA”), con
domicilio en Av. Lázaro Cárdenas, No. 2400 B 71, Colonia Residencial San
Agustin, San Pedro Garza García, C.P. 66220, Nuevo León, México, conforme a lo dispuesto en los
Artículos 3 fracción I y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Protección de Particulares (la “Ley”), pone a su disposición este Aviso de
Privacidad (el “Aviso de Privacidad”), para dar a conocer los términos y
condiciones para el tratamiento de datos personales que de tiempo en tiempo
pueda recabar.
II. Consentimiento.
Con fundamento en el artículo 8 de la
Ley, se considerará como manifestación expresa del consentimiento por parte del
usuario para que DIGITAL MEDIA, en los términos establecidos en el
“Aviso de Privacidad”, recabe y haga uso de sus datos personales, en el
siguiente supuesto:
a) Al momento en que, por medio de la
selección de casillas, botones, incisos, recuadros o cualquier otro elemento
gráfico presentado en la plataforma denominada como whatsapp
y Messenger por medio de la tecnología brindada por un chatbot
desarrollado DIGITAL MEDIA.
Por su parte, DIGITAL MEDIA se
obliga a recabar los datos personales del titular, única y exclusivamente para
los fines que se enuncian en este instrumento, así como darles un tratamiento
adecuado, actuando de manera lícita y conforme al consentimiento del titular.
Asimismo, se obliga a proporcionar en todo momento al titular un servicio de
calidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto al tratamiento de
sus datos personales y/o sensibles, reconociéndolos en todo momento como
información confidencial, salvo los supuestos específicos previstos en la Ley o
en ordenamientos distintos a ésta.
Asimismo, el titular manifiesta que es
sabedor que DIGITAL MEDIA podrá transmitir y dar acceso a sus datos
personales para el cumplimiento las obligaciones que ésta tenga a su cargo
derivadas de la relación jurídica entre las partes, en caso de requerimiento
por la autoridad competente, así como en los demás supuestos señalados en el
Artículo 10 de la Ley.
III. Datos Personales y Finalidad.
Los datos personales (en adelante
“Datos personales”) que serán recabados por DIGITAL MEDIA del usuario mediante
un “Chatbot”, de manera enunciativa,
más no limitativa, los siguientes:
·
Nombre y/o apodo
·
Teléfono móvil
La información personal a la que tenga
acceso DIGITAL MEDIA será utilizada, según corresponda, para poder
llevar a cabo la prestación de los servicios referidos en nuestros “Términos y
Condiciones”, por lo que, de manera enunciativa más no limitativa, DIGITAL
MEDIA, hará uso de la información
para: (i) Contactarlo; (ii) Recabar su opinión en relación a los asuntos de
carácter social, cumpliendo con el objeto de la relación que da origen al
tratamiento de los datos personales; (iii) Crear, cargar y mantener actualizado
su perfil en la base de datos de DIGITAL MEDIA; (iv) Hacer sabedora de
más novedades y del newsletter (v) cualquier
otra razón que DIGITAL MEDIA considere pertinente.
IV. Titularidad.
Cualquier tipo de información señalada
en este “Aviso de Privacidad”, es y será en todo momento propiedad exclusiva
del titular de la persona a quien haga identificada o identificable. Para
efectos de este la relación comercial y jurídica establecida con DIGITAL
MEDIA, se entenderá que ésta será responsable del tratamiento de dicha
información, para los fines señalados en este instrumento, por lo que a partir
de ese momento se entenderá a DIGITAL MEDIA única y exclusivamente como
el tenedor de dicha información, y en todo momento será responsable respecto
del manejo y resguardo de todo tipo de información.
V. Disposición de Datos Personales.
En el momento en que el titular
proporcione a DIGITAL MEDIA los datos personales requeridos con la
finalidad de poder instrumentar la relación jurídica entre las partes, se
entenderá que se han puesto a disposición de DIGITAL MEDIA. Dichos datos
personales serán almacenados en la base de datos que DIGITAL MEDIA
utilice para tal efecto, estableciendo todas las medias técnicas,
administrativas y físicas para proteger los datos personales ante cualquier
situación de pérdida, daño, alteración, destrucción, uso, acceso y tratamiento
distinto a lo señalado en este instrumento.
En el momento en que los datos
personales recabados por DIGITAL MEDIA dejen de ser necesarios para el
cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre las
partes, DIGITAL MEDIA” se obliga a eliminar la información relativa al
titular de la misma, posterior al plazo de 72 (setenta y dos) meses señalados
en el Artículo 11 de la Ley. Una vez cumplido este plazo, DIGITAL MEDIA no
podrá hacer uso de los datos personales del titular, a excepción de las demás
obligaciones que tenga a cargo conforme a lo establecido en otras disposiciones
legales.
VI. Tratamiento de los datos
personales.
Para las finalidades señaladas en el
presente “Aviso de Privacidad”, DIGITAL MEDIA puede recabar los datos
personales de distintas formas, ya sea, a través de la transmisión directa del
titular, o bien, cuando se obtenga la información a través de otras fuentes que
están permitidas por la Ley.
En caso de que DIGITAL MEDIA obtenga
la información del titular de forma indirecta, ya sea a través de una
transferencia consentida o de una fuente de acceso público, DIGITAL MEDIA dará
a conocer el presente “Aviso de Privacidad” en el primer contacto que tenga con
el titular, siempre con la posibilidad de que en cualquier momento el titular
pueda ejercer sus derechos de: acceso, rectificación, cancelación y oposición
conforme al procedimiento establecido en este instrumento.
VII. Datos sensibles.
En caso de DIGITAL MEDIA pudiera
solicitar la obtención de datos sensibles del usuario, ésta se obliga a no
utilizarlos para fines distintos al cumplimiento de la relación comercial y/o
jurídica entre las partes.
VIII. Transferencia de Datos
Personales.
En términos del artículo 68 del
Reglamento de la Ley de Datos Personales y el artículo 36 de dicha ley, el
titular consiente y autoriza expresamente la transferencia de sus datos
personales. Ante tal circunstancia DIGITAL MEDIA, garantiza al titular
que los datos transferidos serán utilizados única y exclusivamente para los
fines de la relación jurídica entre las partes, por lo que las transferencias
realizadas cumplirán en todo momento con lo dispuesto por los artículos 36 de
la “Ley” y 68 de su Reglamento.
IX. Confidencialidad.
Con apego a lo señalado en el Artículo 21 de la Ley, DIGITAL MEDIA”
se compromete a resguardar la información de la que sea titular el usuario de
manera confidencial. Asimismo, las partes se comprometen a conducirse con
confidencialidad respecto de la información que haya sido materia de la
relación jurídica entre las mismas, aún después de que ésta haya cesado o
terminado de manera definitiva.
X. Procedimiento para el ejercicio de
derechos ARCO.
En caso de tener alguna inquietud o
duda acerca de cómo DIGITAL MEDIA lleva a cabo el tratamiento de los
Datos Personales por parte de su titular, o bien, si éste desea ejercer sus
derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”),
el titular de los mismos deberá ponerse en contacto con el Comité de Datos
Personales, enviando un correo electrónico a privacidad@naranya.com, especificando su nombre, dirección de correo
electrónico, teléfono y la razón de su petición, adjuntando documentación
suficiente que permita identificarlo como titular de los Datos Personales. El
Comité de Datos Personales acusará recibo de su solicitud el mismo día que haya
sido recibida, y deberá notificar en un plazo máximo de 20 (veinte) días
hábiles a la persona que tenga registrada en su Base de Datos como titular de
tal información de que se ha iniciado el procedimiento respecto al ejercicio de
los derechos ARCO, con la finalidad de que está lo verifique. La petición será
analizada con apego a la Ley y se le dará la respuesta correspondiente a más
tardar 15 (quince) días hábiles posteriores al día en que la misma haya sido
recibida, a la dirección de correo electrónico utilizada para llevar a cabo la
solicitud.
XI. Revocación del Consentimiento.
Si el titular de los Datos Personales
quisiera revocar el consentimiento, de manera total o parcial, respecto a lo
señalado en el presente Aviso de Privacidad, deberá enviar un correo
electrónico a la dirección privacidad@naranya.com, en el cual, deberá especificar su
nombre completo, domicilio, teléfono y las causas por las cuales desea revocar
su consentimiento, así como el señalamiento de las disposiciones sobre las
cuales desea aplicarlo. Es importante que el titular adjunte la documentación
en la que acredite la titularidad de la información.
Una vez recibida la solicitud de manera
satisfactoria, el Comité de Datos personales notificará al titular de la
información en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles sobre la solicitud
de revocación del consentimiento, con la finalidad de verificar que este siendo
ejecutada por el mismo. Posterior a esto, el Comité dará respuesta a la
solicitud en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles, informándole al
titular a través de su plataforma digital, o bien, por medio de correo
electrónico.
XII. Modificación al Aviso de
Privacidad.
Este Aviso de Privacidad pude ser
modificado para implementar mejoras y/o nuevas medidas de seguridad. Cualquier
modificación al mismo será publicada en https://digitalmediaxxi.com/privacidad.htm. El Aviso de Privacidad modificado
surtirá efectos siete días hábiles después de su publicación.
XIII. Disponibilidad.
El aviso de privacidad integral se
encuentra disponible en https://digitalmediaxxi.com/privacidad.htm. También puedes enviar un correo
electrónico al Comité de Datos Personales solicitando el envío del aviso de
privacidad integral. El Comité de Datos Personales acusará de recibo y enviará
el aviso de privacidad integral a más tardar al día siguiente de la fecha en
que recibió la solicitud, al correo electrónico privacidad@naranya.com
Fecha de última modificación 22 de febrero
de 2023.